ООО \ Телефоны и адреса
+375 (17) 33-66-556
+375 (29) 325-85-38
+375 (29) 855-90-90
Наш email: service@tools.by
--- ничего не найдено ---
Запчасти почтой
не отправляем!
  Вход
логин (e-mail)
пароль:

Как работает процесс ремонта инструмента

  1. Клиент обращается на приемку с неисправным изделием. Адрес для сдачи изделия в ремонт смотрите в разделе Контакты.
  2. Приемщик проводит внешний осмотр изделия на предмет механических повреждений.
  3. Приемщик со слов клиента записывает неисправность и другую уточняющую информацию.
  4. Приемщик оформляет предварительный Заказ-Наряд и отдает один экземпляр клиенту, второй остается у нас после подписи клиента.
  5. Приемщик озвучивает клиенту ориентировочные сроки поступления изделия в работу.
  6. Когда приходит очередь изделия его берет в работу механик и производит диагностику.
  7. Если изделие гарантийное и механику не нужны уточнения, то он ремонтирует изделие, если ремонт платный, то перед ремонтом механик согласовывает с клиентом стоимость работы.
  8. После выполнения ремонта клиент получает извещение о готовности посредством SMS-уведомления на моб. телефон.
  9. Клиент обращается на выписку, где оформляет документы (акт выполненных работ).
  10. Клиент обращается на приемку, где получает отремонтированное изделие.